2.8.6.1   Resolver las denuncias presentadas a la Comisión Nacional del Consumidor

 

2.8.6.1.1 Objetivo específico: Brindar un servicio eficiente de acceso a justicia en el tema del consumidor.
Cobertura geográfica: Nacional.
Institución responsable: Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).
Instituciones corresponsables: Área de Apoyo al Consumidor, Unidad Técnica de Apoyo y Comisión Nacional del Consumidor1/.

 

Población objetivo Indicador Situación actual  Metas
2002 2003 2004 2005 2002-2006
Consumidores del país 2.8.6.1.1.1 Número de denuncias resueltas / Número de denuncuas realizadas Se resolvió el 55% de las denuncias presentadas durante el año 2001 60% - - - 60%

 

Fuente de financiamiento / año 2002 2003 2004 2005 2002-2006

Ministerio de Economía, Industria y Comercio
(en millones de colones)

- - - - 121,9

 

1/ La Comisión Nacional del Consumidor (CNC) tiene una unidad de apoyo denominada Área de Apoyo al Consumidor
(AAC), la que está dividida en la Unidad Técnica de Apoyo (UTA) y la Unidad de Políticas y Apoyos al Consumidor
(UPAC). Todos estos organismos están adscritos al Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).