5.1.5.2 Administrar los niveles de satisfacción de los usuarios de acuerdo con los niveles de servicio establecidos

 

5.1.5.2.3 Objetivo específico: Implantar por medio de la relación con los clientes una exitosa estrategia de Gobierno Digital.
Cobertura geográfica: Nacional.
Institución responsable: Ministerio de Hacienda (MH).

 

Población objetivo Indicador Situación actual  Metas
2002 2003 2004 2005 2003-2005
Nacional 5.1.5.2.3.1 Porcentaje de disponibilidad del servicio

Disponibilidad de servicios parcial las 24 horas, 365 días

-

100%

100%

100%

100% de los servicios disponibles las 24 horas, los 365 días del año

 

Fuente de financiamiento / año 2003 2004 2005 2006 2002-2006

(en millones de colones)
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