5.1.5.2   Administrar los niveles de satisfacción de los usuarios de acuerdo con los niveles de servicio establecidos

 

5.1.5.2.1 Objetivo específico: Atender la administración de las relaciones con los clientes del Ministerio de Hacienda.
Cobertura geográfica: Nacional.
Institución responsable: Ministerio de Hacienda (MH).

 

Población objetivo Indicador Situación actual  Metas
2002 2003 2004 2005 2003-2006
Nacional 5.1.5.2.1.1 Etapa alcanzada en la  percepción de calidad de los servicios

No existen instrumentos de evaluación

Diseño de evaluación terminada

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Fuente de financiamiento / año 2003-2004 2005 2006 2002-2006
Presupuesto Nacional
(en millones de colones)
30,0 - - -